A Hyde Beauty valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço, CEP, e-mail, telefone e data de nascimento;
• Dados de contato: mensagens enviadas por formulários, chat, e-mail ou redes sociais;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras, como dados de cartão, Pix ou boleto, processados por plataformas seguras;
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência, navegador e dispositivo utilizado;
• Dados de perfil e preferências: histórico de compras, produtos visualizados, listas de desejos, avaliações e interações com conteúdos;
• Dados de entrega e logística: informações de endereço de entrega, status do pedido e rastreamento de envio;
• Dados de imagem e voz: quando fornecidos voluntariamente em avaliações, depoimentos, fotos ou vídeos enviados pelo cliente.

2. Como e por que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, gerenciar e concluir compras, entregas e pagamentos;
• Emitir notas fiscais, recibos e comprovantes;
• Comunicar-se com você sobre pedidos, promoções, novidades e atendimento;
• Personalizar sua experiência em nosso site, aplicativo ou loja física;
• Enviar comunicações de marketing, newsletters e ofertas, desde que haja consentimento ou base legal aplicável;
• Realizar análises estatísticas, pesquisas de satisfação e melhorias em nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• Prevenir fraudes, proteger sua conta e garantir a segurança das transações;
• Exercer direitos da Hyde Beauty em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Gerenciar programas de fidelidade, sorteios, concursos e campanhas promocionais.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas nas situações necessárias e com as seguintes partes:

• Operadores e fornecedores: empresas de logística, transportadoras, plataformas de pagamento, provedores de hospedagem, marketing, atendimento ao cliente e análise de dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade administrativa competente;
• Parceiros comerciais: apenas mediante consentimento ou quando necessário para a execução do serviço contratado;
• Empresas do mesmo grupo econômico: quando aplicável, sempre observando os princípios da LGPD.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para fins não autorizados.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e direcionar comunicações relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou por meio do banner de consentimento disponível em nosso site.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais, salvo quando houver consentimento específico para retenção por prazo maior.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar seus dados e obter informações sobre o tratamento;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de privacidade indicado ao final desta Política.

7. Crianças e adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta inadvertida, tomaremos as medidas necessárias para eliminar os dados.

8. Transferência internacional de dados

Em algumas situações, seus dados podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, como provedores de nuvem e plataformas internacionais. Nessas hipóteses, adotamos medidas para garantir que a transferência observe os requisitos da LGPD e assegure um nível adequado de proteção.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de proteção de dados.

10. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: contato@hydebeauty.com.br